Was du jetzt tun solltest
Ein Mensch prüft, wo deine Auszahlung steht. Diese Frage wird nicht automatisch beantwortet, und wir sagen dir nie, dass eine Auszahlung freigegeben ist, bevor sie es ist.
Öffne den Messenger und wähle „Mit einer Person sprechen“, oder schreib eine E-Mail an [email protected].
Nenn uns deine Kontonummer, die Auszahlungsreferenz oder das Datum, an dem du die Auszahlung angefordert hast, sowie die Methode, die du gewählt hast.
Ein Mensch prüft deine Anfrage und sagt dir, in welchem Stadium sie ist: in Prüfung, bearbeitet oder wartet auf etwas von dir.
Nächster Schritt: Schick nur diese Angaben. Schick niemals dein Passwort, deine Kartennummer oder die Wiederherstellungsphrase deiner Wallet. Reiche dieselbe Anfrage nicht zweimal ein: Frag uns nach der Anfrage, die du bereits gestellt hast.
Was die einzelnen Stadien bedeuten
Stadium | Was das bedeutet |
In Prüfung | Ein Mensch prüft die Anfrage. Sie ist nicht abgelehnt, und sie ist nicht freigegeben |
Wartet auf etwas von dir | Die Anfrage kann erst weiterbearbeitet werden, wenn du etwas einreichst, zum Beispiel eine Verifizierung |
Bearbeitet | Die Anfrage wurde erledigt. Wenn die Auszahlung als bearbeitet angezeigt wird, aber nicht angekommen ist, schreib uns und nenn uns die Auszahlungsreferenz |
Das Konto ist schreibgeschützt, während du wartest. Solange die Anfrage nicht erledigt ist, kannst du auf dem Konto nicht handeln.
Möglicherweise ist zuerst eine Verifizierung nötig. Solange eine Verifizierungsprüfung offen ist, wird eine Auszahlung nicht freigegeben. Siehe So schließt du die Identitätsprüfung ab: Dokumente und Lösungen für häufige Probleme.
Ein Datum. Ein Mensch kann dir sagen, in welchem Stadium deine Auszahlung ist. Für eine Auszahlung, die in Prüfung ist, versprechen wir kein Datum.
Welche Auszahlungen zuerst ein Mensch prüft
Im ersten Monat nach unserem Start prüft ein Mensch jede Auszahlung. Danach kann im Allgemeinen eine Krypto-Auszahlung unter $500 ohne Markierung automatisch bearbeitet werden, auch wenn es die erste Auszahlung des Kontos ist, während Auszahlungen per Banküberweisung, Auszahlungen von $500 oder mehr und markierte Auszahlungen zuerst von einem Menschen geprüft werden. Die $500 beziehen sich auf deinen Anteil nach der Gewinnaufteilung. Die Wege, die eine Auszahlung nehmen kann, und die Bearbeitungszusage für automatische Auszahlungen findest du unter Wie lange dauert eine Auszahlung?.
Beispiel: „Ich habe am Montag eine Auszahlung meines Anteils von $600 per Krypto angefordert, und sie wird immer noch als ausstehend angezeigt.“ Weil sie $500 oder mehr beträgt, wird sie von einem Menschen geprüft, bevor sie bearbeitet wird. Ein Mensch kann dem Trader sagen, ob die Prüfung noch offen ist oder etwas von ihm benötigt.
Wenn etwas nicht stimmt
Der Betrag oder das Auszahlungsziel. Wenn der Betrag nicht zu stimmen scheint, das Auszahlungsziel falsch ist oder eine Auszahlung als bearbeitet angezeigt wird, aber nicht angekommen ist, schreib uns und nenn uns die Auszahlungsreferenz.
Eine Auszahlung, die deiner Meinung nach verspätet gesendet wurde. Wenn du glaubst, dass eine Auszahlung, für die unsere Bearbeitungszusage gilt, verspätet gesendet wurde, sag es uns. Siehe Wie lange dauert eine Auszahlung?.
Eine Ablehnung. Ein Mensch wird dir den Grund erklären. Wenn eine Anfrage aus einem Grund abgelehnt wird, der kein Verstoß ist, kannst du auf dem Konto wieder handeln, und dein Zyklus läuft weiter. Wenn du weiterhin nicht einverstanden bist, kannst du eine förmliche Beschwerde einreichen und Einspruch einlegen. Siehe So kontaktierst du den EverFunded-Support.
Deine nächste Auszahlung. Dein nächster Zyklus beginnt, wenn diese Auszahlung abgeschlossen und ausgezahlt wurde. Siehe Wann kann ich eine Auszahlung anfordern?.
Verwandte Artikel
Nächster Schritt
Fragen zu deiner eigenen Auszahlung beantwortet immer ein Mensch. Öffne den Messenger und wähle „Mit einer Person sprechen“, oder schreib eine E-Mail mit deiner Kontonummer und der Auszahlungsreferenz an [email protected].