Auf einen Blick
Ja. Deine Identität muss vor deiner ersten Auszahlung verifiziert sein, bei jedem Produkt. Wir können dich auch zu einem anderen Zeitpunkt um eine Verifizierung bitten, zum Beispiel wenn ein Zahlungspartner sie verlangt. Wir veröffentlichen keine feste Bearbeitungszeit (Terms §4.2) (AML & KYC Policy §4.2–4.3).
Was du vorbereiten solltest und wie du eine fehlgeschlagene Prüfung behebst, erfährst du unter So schließt du die Identitätsprüfung ab: Dokumente und Lösungen für häufige Probleme. Wann die Verifizierung für dein Konto gilt und wie der Stand deiner Verifizierung ist, beantwortet dir ein Mensch.
Wann du gefragt wirst
Dein Konto | Wann die Verifizierung abgeschlossen wird |
2-Step, 1-Step, Flash oder Instant | Vor deiner ersten Auszahlung |
Jedes Konto | Zu einem anderen Zeitpunkt, wenn wir dich darum bitten, zum Beispiel wenn ein Zahlungspartner es verlangt |
Wir veröffentlichen keine feste Bearbeitungszeit. Ein Mensch kann dir bestätigen, wann die Verifizierung für dein Konto gilt.
Beispiel: „Ich habe meine 2-Step-Evaluierung bestanden und eine Aufforderung zur Verifizierung erhalten. Ist das normal?“ Ja. Deine Identität muss vor deiner ersten Auszahlung verifiziert sein, und wir können dich auch zu einem anderen Zeitpunkt um eine Verifizierung bitten (Terms §4.2). Der Trader schließt sie über den sicheren Schritt ab, den er erhalten hat. Wenn etwas unklar ist, kann ein Mensch bestätigen, was für sein Konto nötig ist.
So funktioniert die Verifizierung
Anbieter. Die Verifizierung läuft über unseren Anbieter für Identitätsprüfungen, Sumsub. Deine Dokumente werden über Sumsub gemäß unserer Datenschutzerklärung (Privacy Policy) verarbeitet.
Was wir von dir anfordern können. Einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, einen in den letzten sechs Monaten ausgestellten Adressnachweis und ein Live-Selfie oder einen Liveness-Check (Terms §4.3). In manchen Fällen, wenn unsere AML-Prüfungen es erfordern, fragen wir nach mehr, zum Beispiel nach der Herkunft deiner Mittel.
Nur über den sicheren Schritt. Starte die Verifizierung nur über den sicheren Schritt, den wir dir geben. Schick Ausweisdokumente niemals per Chat oder E-Mail.
Die Namen müssen übereinstimmen. Der Name in deinem Konto muss mit deinen Dokumenten übereinstimmen, und auf jedem Konto muss die Person handeln, mit deren Identität es verifiziert wurde.
Nur echte Dokumente. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Terms & Conditions) werten falsche, abgelaufene, veränderte oder fremde Dokumente als schweren Verstoß.
Wie ist der Stand meiner Verifizierung?
Das ist eine Frage zu deinem Konto, deshalb beantwortet sie ein Mensch:
Schreib uns und gib deine Kontonummer an. Häng keine Dokumente an.
Ein Mensch prüft deine Verifizierung und sagt dir den nächsten Schritt. Wenn sie abgelehnt wurde, sieht sich ein Mensch an, was der Anbieter beanstandet hat, und sagt dir, wie du das Problem behebst. Viele Gründe für eine fehlgeschlagene Prüfung werden in So schließt du die Identitätsprüfung ab: Dokumente und Lösungen für häufige Probleme behandelt.
Wenn du mit einer Verifizierungsentscheidung nicht einverstanden bist, kannst du eine formelle Beschwerde einreichen. Siehe So kontaktierst du den EverFunded-Support.
Verwandte Artikel
Nächster Schritt
Öffne den Messenger und wähle „Mit einer Person sprechen“ oder schreib eine E-Mail mit deiner Kontonummer an [email protected]. Häng keine Dokumente an.