De un vistazo
Antes de tu primera operación, repasa estas siete comprobaciones:
Encuentra tus datos de acceso.
Inicia sesión en tu plataforma.
Comprueba que la cuenta coincide con lo que compraste.
Lee tus Objetivos de trading.
Entiende tu límite de pérdida diaria, si tu cuenta lo tiene.
Entiende tu límite de pérdida total.
Ten claro cómo contactar con una persona.
Nada de esto te pide operar con más frecuencia ni con posiciones más grandes. Se trata de conocer los límites antes de que importen.
La lista de comprobación
1. Encuentra tus datos de acceso. Tus datos de acceso a la plataforma se entregan en tu Dashboard y/o en la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta (Términos §9.5). En tu bandeja de entrada, revisa también las carpetas de spam y de promociones, y busca la dirección que usaste en la página de pago. Si no ha llegado nada, consulta No puedo iniciar sesión o no he recibido mis credenciales.
2. Inicia sesión en tu plataforma. Las cuentas funcionan en Match-Trader. MetaTrader 5 está previsto más adelante, sin fecha garantizada. Tu acceso a la plataforma es independiente de tu acceso al Dashboard. No son intercambiables. Consulta ¿Qué plataforma de trading usan las cuentas de EverFunded?.
3. Comprueba que la cuenta coincide con tu pedido. Compara el producto, el tamaño de cuenta y la fase con la confirmación de tu pedido. Por ejemplo, una cuenta 2-Step nueva debería estar en la fase 1. El tamaño y el producto no se pueden cambiar después de la compra, así que, si algo no coincide con lo que pediste, detente y contacta con nosotros antes de operar.
4. Lee tus Objetivos de trading. Fijan tu objetivo de beneficio y, si tu producto los tiene, tus días mínimos de trading. Un día cuenta para el mínimo solo si termina con un beneficio neto de al menos el 0.5% del saldo inicial de la cuenta; abrir una operación no basta. Se aplican los objetivos publicados para tu producto en el momento en que lo compraste (Términos §5.5). Consulta ¿Qué son los Objetivos de trading?.
5. Entiende la Pérdida diaria máxima. Es lo máximo que la cuenta puede perder en un día: un 5% en 2-Step, y un 3% en 1-Step, en una cuenta Flash con fondeo y en Instant. Una evaluación Flash no tiene límite de pérdida diaria; su límite total sigue aplicándose. Tu límite de pérdida diaria es una cantidad fija en dólares. Es el porcentaje de pérdida diaria de tu producto aplicado al saldo inicial de tu ciclo de retiro actual. Durante una evaluación, ese saldo inicial es el tamaño de cuenta que compraste. Las ganancias y pérdidas de tu trading no cambian esta cantidad, ni durante el día ni de un día para otro. Cada día del servidor empieza a las 00:00 hora del servidor. Durante el día, tu equity, incluidas las posiciones abiertas, no debe caer por debajo del suelo de ese día. En 1-Step y 2-Step, el suelo es tu saldo al inicio del día menos el límite. En una cuenta Flash o Instant con fondeo, el suelo es el mayor entre tu saldo y tu equity al inicio del día, menos el límite. Cuando un retiro se completa y se paga, empieza un nuevo ciclo de retiro. El saldo que queda en la cuenta pasa a ser el nuevo saldo inicial, y tu límite de pérdida total vuelve a empezar desde él. El retiro en sí no cuenta como una pérdida de trading. Tampoco te devuelve nada del límite diario que ya hayas usado, así que lo que aún puedes perder ese día sigue siendo lo mismo. En el siguiente reinicio diario, tu límite diario se recalcula a partir del nuevo saldo inicial. Es un límite, no un objetivo.
6. Entiende la Pérdida total máxima. Es lo máximo que la cuenta puede caer en total: el 10% en 2-Step, el 6% en 1-Step, el 5% en Flash y el 6% en Instant. En 2-Step y 1-Step, y durante una evaluación Flash, es un límite estático: no sube a medida que crece tu saldo. En una cuenta 2-Step o 1-Step con fondeo, se recalcula a partir del nuevo saldo inicial después de cada retiro completado. En Flash con fondeo y en Instant, sube siguiendo tu saldo cerrado hasta que se fija en tu saldo inicial. Superar cualquiera de los dos límites es un incumplimiento. Consulta ¿Qué es el drawdown y cómo funcionan la Pérdida diaria máxima y la Pérdida total máxima?.
7. Ten claro cómo contactar con una persona. Usa "Talk to a person" (Hablar con una persona) en el Messenger o escríbenos a [email protected]. Las preguntas sobre tu propia cuenta siempre las responde una persona. Consulta Cómo contactar con el soporte de EverFunded.
Ejemplo: Una nueva cuenta 1-Step de $100K abre el día a las 00:00 hora del servidor con un saldo de $100,000 y sin posiciones abiertas. Su margen diario es un 3% fijo del tamaño de cuenta de $100,000, es decir, $3,000: ese día, el equity no debe caer por debajo de $97,000. En total, el límite es del 6% y estático: durante la evaluación, la cuenta nunca debe caer por debajo de $94,000, por mucho que suba antes. Tiene un objetivo de beneficio del 10% y necesita al menos 3 días de trading, cada uno de los cuales debe terminar con un beneficio neto de al menos $500, antes de que se pueda superar la evaluación. Este ejemplo muestra cómo se leen los límites. No es un plan de trading.
Antes de operar
No tienes que operar todos los días. Si tu producto tiene días mínimos de trading, necesitas al menos ese número de días antes de poder superar una evaluación. Nada en las reglas te pide operar un día concreto.
No hay fecha límite para terminar la evaluación. No hay límite de tiempo para alcanzar el objetivo en 2-Step, 1-Step ni Flash. Consulta ¿Hay un límite de tiempo para superar una evaluación de EverFunded?.
La inactividad es una prueba aparte. Abrir o cerrar una operación cuenta como actividad, y también un cambio en la ganancia o pérdida de una posición que mantienes abierta. Iniciar sesión en tu Dashboard o en tu plataforma no cuenta. Una cuenta sin actividad puede cerrarse por inactividad, y antes te avisamos por correo electrónico (Términos §5.7). Consulta ¿Qué pasa si dejo de operar durante un tiempo?.
Tus límites son los valores publicados arriba. Si lo que ves en tu plataforma parece no coincidir con ellos, contacta con nosotros y adjunta una captura de pantalla.
Las webs y los anuncios no cambian tus objetivos. Los objetivos publicados para tu producto en el momento de la compra son los que rigen tu cuenta.
Productos distintos, cifras distintas. Los límites varían según el producto, así que usa las cifras de tu propio producto. Una cifra de otro producto, o de otra empresa, puede ser incorrecta para tu cuenta.
El saldo es simulado. Una pérdida cambia un resultado simulado. No supone un nuevo cargo para ti.
Tu contraseña es privada. Nunca la compartas con nadie, ni siquiera con nosotros. Nunca te la pediremos.
Cómo solucionar este problema
No tienes los datos de acceso o se rechazan: consulta No puedo iniciar sesión o no he recibido mis credenciales.
Producto, tamaño o fase incorrectos: antes de operar, escríbenos con la dirección de correo que usaste en la página de pago, la referencia de tu pedido y una captura de pantalla de lo que ves, en la que no se vea ninguna contraseña.
La plataforma no funciona: consulta Informar de un problema con la plataforma.
Nunca envíes tu contraseña, el número completo de tu tarjeta ni documentos de identidad por el chat ni por correo electrónico. Si nos reenvías un correo, elimina antes cualquier contraseña, código y enlace que contenga.
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Siguiente paso
Empieza por tus Objetivos de trading: ¿Qué son los Objetivos de trading?. Después, lee ¿Qué es el drawdown y cómo funcionan la Pérdida diaria máxima y la Pérdida total máxima?.
¿Necesitas hablar con una persona? Abre el Messenger y elige "Talk to a person", o escríbenos a [email protected].