De un vistazo
EverFunded publica siete documentos legales en everfunded.com/legal. Los Términos y condiciones, los otros seis documentos y los objetivos publicados en el momento de la compra forman, en conjunto, el acuerdo entre EverFunded Ltd. y tú. Los artículos del Centro de ayuda explican estos documentos en lenguaje sencillo. Cuando un artículo y un documento legal difieren, prevalece el documento legal.
Los siete documentos
Documento | Qué cubre | Cuándo se te aplica |
El propio acuerdo: qué es el servicio, quién puede usarlo, la verificación de identidad, las evaluaciones, las cuotas, las recompensas, los reembolsos, las prácticas de trading prohibidas, los países restringidos, la suspensión y la terminación, y la ley aplicable. | Todas las cuentas. Los aceptas en la página de pago. | |
Qué es el servicio y qué no es, los límites del rendimiento simulado, los conflictos de intereses y por qué la cuota es el dinero que arriesgas. | Todas las cuentas. En la página de pago confirmas que la has leído. | |
Qué datos personales recopilamos y por qué, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. | Cualquier dato personal que tengamos sobre ti. | |
Cuándo se pueden reembolsar las cuotas y cuándo no, cómo funciona la entrega, las cancelaciones, y las impugnaciones de pagos y los contracargos. | Todas las compras. La aceptas en la página de pago. | |
La verificación de identidad, los documentos que aceptamos, la comprobación en listas de sanciones y la conservación de registros. | La verificación de identidad. | |
Cómo presentar una reclamación, los plazos a los que nos comprometemos, cómo apelar una decisión y cómo se relacionan las reclamaciones con los contracargos. | Presentar una reclamación o apelar una decisión. | |
Las cookies que usamos, nuestra herramienta de consentimiento y cómo cambiar o retirar tu consentimiento. | Las cookies del sitio web y tus opciones de consentimiento. |
Cada documento muestra su fecha. Si estás comparando versiones, consulta la fecha en la parte superior de la página. Según lo publicado el 22 de septiembre de 2026: Términos y condiciones, en vigor desde el 15 de septiembre de 2026; Política de reembolsos y cancelaciones, 3 de septiembre de 2026; Política de cookies, 8 de agosto de 2026; Información sobre riesgos, Política de privacidad, Política de prevención del blanqueo e identificación y Política de reclamaciones, 1 de agosto de 2026.
La empresa que hay detrás. EverFunded Ltd. es una sociedad registrada en Santa Lucía como International Business Company. Su número de registro es 2026-00562 y su domicilio social es Unit 1, La Place Creole, Rodney Bay Village, Gros Islet, Saint Lucia.
Contactos indicados en los documentos:
Soporte: [email protected]
Reclamaciones: [email protected]
Privacidad: [email protected]
Notificaciones legales: [email protected]
Qué debes saber antes de comprar
Aceptas estos documentos en la página de pago. Para completar una compra, aceptas los Términos y la Política de reembolsos y cancelaciones, y confirmas que has leído la Información sobre riesgos.
Las reglas vigentes cuando compras se aplican a esa cuenta. Un cambio posterior de las reglas solo se aplica a las cuentas compradas después, salvo que el cambio sea necesario por motivos legales, de seguridad o de integridad de la plataforma.
No son asesoramiento. Los documentos describen nuestro servicio. No son asesoramiento legal ni financiero para ti.
Ejemplo: Un trader quiere saber si puede recuperar su cuota después de un problema técnico. ¿Puedo obtener un reembolso? explica la política en lenguaje sencillo, pero el texto que lo decide es la Política de reembolsos y cancelaciones. Si se aplica a su propio pedido, lo decide una persona que revisa el caso.
Preguntas frecuentes
¿EverFunded está regulada?
No. La Información sobre riesgos (§3) explica que EverFunded no es un bróker ni una empresa de servicios financieros regulada, y que no ofrece asesoramiento financiero.
¿Cómo puedo saber qué datos personales tienen sobre mí?
Escribe a [email protected]. La Política de privacidad explica tus derechos y cómo gestionamos las solicitudes.
¿Adónde envío una notificación legal formal?
Envíala por correo electrónico a [email protected]. Cuando una notificación también deba enviarse por correo postal, envíala al domicilio social indicado arriba (Términos §21).
¿Cómo presento una reclamación?
Consulta Cómo contactar con el soporte de EverFunded y la Política de reclamaciones y resolución de disputas.
¿Qué pasa si una página de everfunded.com, un anuncio o un artículo del Centro de ayuda no coincide con un documento legal?
Se aplica el documento legal. Por favor, cuéntanos qué viste y dónde, a través del chat o escribiendo a [email protected], para que podamos corregirlo.
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Siguiente paso
¿Buscas una política explicada en lenguaje sencillo? Los reembolsos se explican en ¿Puedo obtener un reembolso?. La verificación de identidad se explica en Cómo completar la verificación de identidad: documentos y soluciones habituales. Las reclamaciones, y cómo llega a una persona una pregunta sobre las políticas que afecta a tu propia cuenta, están en Cómo contactar con el soporte de EverFunded.
Todo el trading en EverFunded es simulado. La cuota que pagas es el dinero que arriesgas. Las recompensas son discrecionales y nunca están garantizadas.
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