En bref
Chaque partenaire dispose d'un tableau de bord partenaire dès son premier client, et c'est là que s'affichent vos clients apportés et votre commission. Tout ce qui doit être vérifié au regard de nos enregistrements — votre taux, votre solde, un paiement ou un client apporté qui, selon vous, est manquant — est vérifié par une personne de notre équipe, qui vous répond directement. L'assistant IA explique le fonctionnement du programme d'affiliation en général ; il ne répond jamais au sujet de votre propre compte partenaire.
À vérifier d'abord
Votre tableau de bord partenaire. Vos clients apportés et votre commission y sont affichés.
Le fonctionnement du programme en général. Comment fonctionne la commission d'affiliation : de 12 % à 25 % explique les taux et ce qui vous fait passer au palier supérieur, Quand la commission d'affiliation est approuvée et versée, et quand elle est déduite explique l'approbation, le paiement et les déductions, et Comment les clients apportés sont suivis : liens, codes et fenêtre de 45 jours explique quels clients apportés comptent. En les lisant d'abord, vous trouverez peut-être la réponse à votre question — par exemple, pourquoi votre taux n'est pas celui que vous attendiez.
Demander à une personne : ce qu'il faut nous envoyer
Si votre tableau de bord ne correspond toujours pas, écrivez-nous dans le chat ou par e-mail à [email protected], avec les informations ci-dessous. Votre taux, votre solde, vos paiements et tout client apporté qui, selon vous, est manquant sont vérifiés par une personne de notre équipe, et non par l'assistant IA.
Votre question | Envoyez-nous |
Votre taux | Votre nom de partenaire et votre lien de suivi ou votre code |
Votre solde ou un paiement | Votre nom de partenaire et la date du paiement concerné |
Un client apporté qui ne vous a pas été crédité | Votre nom de partenaire, votre lien de suivi ou votre code, la date de la commande et le pays |
N'envoyez jamais de mots de passe, ni les données personnelles d'un client, comme son nom ou son adresse e-mail : envoyez plutôt la date de la commande et le pays. Ne communiquez jamais votre mot de passe, même à quelqu'un qui affirme travailler pour EverFunded.
Exemple : Une personne de l'audience d'un partenaire dit avoir acheté un 2-Step via le lien du partenaire, mais ce client apporté n'apparaît pas dans le tableau de bord du partenaire. Le partenaire nous écrit en indiquant son nom de partenaire, son lien de suivi, la date de la commande et le pays. L'assistant IA ne devine pas si ce client apporté compte : une personne de notre équipe le vérifie au regard de nos enregistrements et répond.
La suite
Une personne de notre équipe vérifie votre question au regard de nos enregistrements et vous répond directement. Si vous avez demandé à parler à une personne et que votre conversation a été fermée sans réponse, ouvrez une nouvelle conversation ou écrivez à [email protected], en mentionnant la conversation précédente. Tous les moyens de nous contacter sont indiqués dans Comment contacter le support EverFunded.
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Étape suivante
Vérifiez d'abord votre tableau de bord partenaire. S'il ne correspond toujours pas, envoyez-nous votre nom de partenaire et les informations du tableau ci-dessus, dans le chat ou à [email protected], et une personne de notre équipe les vérifiera au regard de nos enregistrements.