出金の処理ルート
担当者が先に出金を審査する必要があるかどうかによって異なります。以下の金額は、出金手数料やネットワーク手数料を差し引く前の、報酬分配後のお客様の取り分です。
出金の内容 | 処理の流れ |
当社のサービス開始後最初の一か月間の出金（すべて） | 担当者が先に審査します |
その一か月が過ぎた後：暗号資産、$500未満、フラグなし（口座の初回出金を含む） | 自動で処理できます |
暗号資産、$500以上 | 担当者が先に審査します |
銀行振込（すべて） | 担当者が先に審査します |
当社のチェックでフラグが付いた出金（すべて） | 担当者が先に審査します |
当社のサービス開始後最初の一か月間は、すべての出金を担当者が審査します。その後は、銀行振込によるすべての出金、$500以上のすべての出金、およびフラグが付いたすべての出金を、担当者が先に審査します。審査の対象になったからといって、何か問題があるということではありません。
処理時間。出金は、例外的な場合を除き、24時間以内に処理されます。例外的な場合には、銀行振込による出金や、担当者が先に審査する出金が含まれます。処理は、当社が出金を当社の出金代行会社へ送った時点で完了します。これはお客様に着金する時点ではありません。審査には公表された所要時間はありません。出金が審査中の場合は、担当者が現在の段階をお伝えできます。
重要なルール：審査は通常の手続きです。不正を疑うものでも、出金を拒否するものでもありません。当社が、実際に承認される前に出金が承認済みであるとお伝えすることは決してありません。また、申請が承認されることを事前にお約束することもできません。各申請は出金条件と当社の利用規約に照らして確認され、報酬は当社の裁量によるものです。
申請から着金まで
申請済み。申請が記録され、申請への対応が完了するまで口座は読み取り専用になります。事前に、出金はいつ申請できますか？の条件を満たしているかご確認ください。
審査（必要な場合）。担当者が、本人確認の状況や、口座がルールを守っていたかどうかを含めて申請を確認します。審査または本人確認のチェックが完了していない間は、出金は実行されません。審査の中で、本人確認の完了または更新をお願いすることがあります。書類は安全な本人確認の手続きからのみお送りいただき、チャットやメールでは決して送らないでください。本人確認の手続き方法：必要書類とよくある問題の解決方法をご覧ください。違反以外の理由で申請が承認されなかった場合、口座は取引できる状態に戻り、出金サイクルはそのまま続きます。
送金済み。ご選択いただいた出金方法で、当社が出金を当社の出金代行会社へ送ります。
着金。出金額がウォレットまたは銀行口座に届きます。着金は送金とは別の段階です。当社が出金を送った後、着金までにかかる時間は、ご利用の銀行または暗号資産のネットワークによって決まります。
自動処理の出金が遅れた場合
当社の処理のお約束。自動処理の出金については、対象となる申請から24時間以内に、当社が出金を当社の出金代行会社へ送ります。それより遅れて送った場合は、その遅れた出金について$1,000をお支払いします。お支払いは、遅れた出金一件ごとに一度です。自動処理の出金とは、当社のサービス開始後最初の一か月が過ぎた後の、$500未満でフラグのない暗号資産での出金のことで、口座の初回出金も対象になり得ます。24時間は、本人確認と申請に必要なその他すべての条件が満たされた時点から始まり、お客様に着金した時点ではなく、当社が出金を送った時点で終わります。このお約束は、銀行振込による出金、$500以上の出金、フラグが付いた出金、および担当者が審査する出金には一切適用されません。対象となる出金の送金が遅れた場合は、当社までメッセージをお送りください。5営業日以内に$1,000をお支払いします。
自動処理の出金の送金が遅れたと思われる場合は、口座番号と出金の参照番号を添えて当社までメッセージをお送りください。
例
これらの例は処理ルートのみを示しています。出金に関する決定ではありません。各金額はトレーダーの取り分です。
当社のサービス開始後最初の一か月間に、フラグのない暗号資産で$300。この一か月間はすべての出金が審査されるため、担当者が先に審査します。
その一か月が過ぎた後に、フラグのない暗号資産で$300（口座の初回出金）。自動で処理でき、上記の処理のお約束の対象になります。
銀行振込で$300。銀行振込による出金はすべて審査されるため、担当者が先に審査します。
暗号資産で$750。$500以上のため、担当者が先に審査します。
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次のステップ
ご自身の出金をお待ちですか？その場合は担当者がお答えします。Messenger（チャット）を開いて「Talk to a person」（担当者と話す）を選択するか、口座番号と出金の参照番号を添えて[email protected]までメールでお問い合わせください。パスワード、カード番号、ウォレットのリカバリーフレーズは決して送らないでください。出金が保留中です：現在どの段階にありますか？をご覧ください。