口座が終了する理由は、通常、次の三つのいずれかです。損失上限を超えた場合、禁止されている取引行為が確認された場合、または非アクティブを理由に口座が閉鎖された場合です。ご自身の口座にどれが該当したかは、取引記録に基づいて担当者だけがお答えできるご質問です。

次のアクション：ご自身の口座について実際の理由を確認するには、口座番号を添えて当社にメッセージをお送りください。当社チームの担当者が、取引記録に基づいて、どのルールがいつ適用されたかをお伝えします。

日次損失の上限または最大損失の上限を超えることは違反です。Flashの評価には日次損失の上限がないため、Flashの評価では最大損失の上限が適用される損失上限となります。損失上限に違反したファンデッド口座は、事前の警告なしに閉鎖されます。上限を超えた評価は不合格となります（利用規約§5.4）。上限内の損失で口座が終了することはなく、口座が終了するのは違反があった場合のみです。ドローダウンとは何ですか？日次損失の上限と最大損失の上限はどのように機能しますか？をご覧ください。

ファンデッド口座では、経済指標の発表に関連する対象外の利益が確認のうえ差し引かれると、残高が減ります。そのため、口座が最大損失の上限を超える原因となることがあります。

例：「1-Stepの評価が火曜日の午後に終了しました。」担当者が取引記録を確認し、たとえば、その日の損失が1-Stepの日次損失の上限である3%を超えたかどうかを、それが発生した時刻とあわせてご説明します。

悪用行為、濫用的な取引行為、不合理なリスクテイクは禁止されており、口座の規約に基づく審査や措置の対象となる場合があります。行為の内容に応じて、当社の利用規約に基づく措置には、該当する取引の取消、評価の終了、口座の閉鎖、保留中の報酬の没収が含まれる場合があります（利用規約§11.3）。禁止されている取引行為にはどのようなものがありますか？をご覧ください。

取引の新規建てや決済はアクティビティとして数えられ、保有中のポジションの損益の変動も同様です。Dashboardやプラットフォームへのログインは数えられません。アクティビティのない口座は非アクティブを理由に閉鎖される場合がありますが、その前に当社からメールでお知らせします（利用規約§5.7）。これは違反とは別の手続きであり、しばらく取引を休むとどうなりますか？で説明しています。

口座は、次の場合にも閉鎖されることがあります：本人確認が完了していない場合または虚偽の書類が提出された場合（利用規約§4.5）、制限対象国にいる場合またはVPNを使用して所在地を隠している場合（利用規約§13.4）、根拠のないチャージバックを申し立てた場合（利用規約§9.3）、または法令、セキュリティもしくはプラットフォームの健全性上の理由により当社が措置を講じなければならない場合（利用規約§16.2）。報酬の没収、口座の解約、または利用禁止となる決定を行う場合、当社は理由と根拠としたデータを記載した書面による通知をお送りします。ただし、不正行為、重大または繰り返しの違反、制裁、または差し迫ったリスクがある場合は除きます。これらの場合、当社が先に措置を講じることがありますが、その場合でも異議を申し立てることができます（苦情ポリシー§5.6）。

閉鎖のように見えても、違反ではないものがあります：

違反の一般的な仕組みについては、損失が出たり、ルールに違反したりした場合はどうなりますか？をご覧ください。

パスワードは絶対に送らないでください。

Dashboardのログインページに口座がブロックされたと表示される場合は、everfunded.comのチャットでメッセージをお送りいただくか、[email protected]までメールでお問い合わせください。担当者がお答えします。

担当者が取引記録に基づいて、具体的なルールとそれがいつ適用されたかをご説明します。当社は公開されているルールを適用し、事後にルールを解釈し直すことはありません。Messenger（チャット）では、口座が閉鎖された理由をお伝えすることはできません。ご自身の口座に関するご質問には、必ず担当者がお答えします。

Messenger（チャット）を開いて「Talk to a person」（担当者と話す）を選択するか、口座番号を添えて[email protected]までメールでお問い合わせください。