Co teraz zrobić
Człowiek sprawdza, na jakim etapie jest twoja wypłata. Na to pytanie nie odpowiadamy automatycznie i nigdy nie mówimy ci, że wypłata została zatwierdzona, zanim to nastąpi.
Otwórz Messenger i wybierz „Porozmawiaj z człowiekiem” albo wyślij e-mail na adres [email protected].
Podaj nam numer konta, numer referencyjny wypłaty lub datę jej zamówienia oraz wybraną przez ciebie metodę.
Człowiek sprawdza twój wniosek i mówi ci, na jakim jest etapie: w trakcie sprawdzania, zrealizowany lub czeka na coś od ciebie.
Następny krok: Wyślij tylko te dane. Nigdy nie wysyłaj swojego hasła, numeru karty ani frazy odzyskiwania portfela. Nie składaj tego samego wniosku dwa razy: zapytaj nas o już złożony wniosek.
Co oznacza każdy etap
Etap | Co to oznacza |
W trakcie sprawdzania | Człowiek sprawdza wniosek. Nie jest odrzucony i nie jest zatwierdzony |
Czeka na coś od ciebie | Wniosek nie może przejść dalej, dopóki czegoś nie dostarczysz, na przykład weryfikacji |
Zrealizowany | Wniosek został obsłużony. Jeśli wypłata widnieje jako zrealizowana, ale nie dotarła, napisz do nas i podaj numer referencyjny wypłaty |
Podczas oczekiwania konto jest tylko do odczytu. Nie możesz na nim handlować, dopóki wniosek nie zostanie obsłużony.
Najpierw może być potrzebna weryfikacja. Wypłata nie zostanie zwolniona, dopóki trwa kontrola weryfikacyjna. Zobacz Jak przejść weryfikację tożsamości: dokumenty i rozwiązania częstych problemów.
Data. Człowiek może ci powiedzieć, na jakim etapie jest twoja wypłata. Nie obiecujemy daty dla wypłaty, która jest w trakcie sprawdzania.
Które wypłaty najpierw sprawdza człowiek
W pierwszym miesiącu po naszym starcie człowiek sprawdza każdą wypłatę. Po tym okresie, co do zasady, wypłata w krypto poniżej $500 bez oznaczeń może zostać zrealizowana automatycznie, nawet jeśli jest to pierwsza wypłata z konta, natomiast wypłaty przelewem bankowym, wypłaty w wysokości $500 lub więcej oraz oznaczone wypłaty najpierw sprawdza człowiek. Kwota $500 to twój udział po podziale zysku. Ścieżki, którymi może przebiegać wypłata, oraz zobowiązanie dotyczące realizacji wypłat automatycznych opisujemy w artykule Jak długo trwa wypłata?.
Przykład: „Moja wypłata $600, czyli mój udział, zamówiona w krypto w poniedziałek, nadal wyświetla się jako w toku”. Ponieważ wynosi $500 lub więcej, przed realizacją sprawdza ją człowiek. Człowiek może powiedzieć traderowi, czy sprawdzanie jest nadal otwarte, czy wymaga czegoś od niego.
Jeśli coś się nie zgadza
Kwota lub miejsce docelowe. Jeśli kwota wygląda na błędną, miejsce docelowe jest nieprawidłowe albo wypłata widnieje jako zrealizowana, ale nie dotarła, napisz do nas i podaj numer referencyjny wypłaty.
Wypłata, która twoim zdaniem została wysłana z opóźnieniem. Jeśli uważasz, że wypłata objęta naszym zobowiązaniem dotyczącym realizacji została wysłana z opóźnieniem, daj nam znać. Zobacz Jak długo trwa wypłata?.
Odmowa. Człowiek wyjaśni ci powód. Jeśli wniosek zostanie odrzucony z powodu, który nie jest naruszeniem, na koncie znów można handlować, a twój cykl trwa dalej. Jeśli nadal się nie zgadzasz, możesz złożyć formalną reklamację i się odwołać. Zobacz Jak skontaktować się ze wsparciem EverFunded.
Twoja następna wypłata. Twój następny cykl zaczyna się, gdy ta wypłata zostanie zakończona i wypłacona. Zobacz Kiedy mogę zamówić wypłatę?.
Powiązane artykuły
Następny krok
Na pytania dotyczące twojej własnej wypłaty zawsze odpowiada człowiek. Otwórz Messenger i wybierz „Porozmawiaj z człowiekiem” albo wyślij e-mail na adres [email protected], podając numer konta i numer referencyjny wypłaty.