Resumo
Os saques são pagos em cripto ou, onde estiver disponível, por transferência bancária. O saque mínimo é de $100, calculado sobre a sua parte depois da divisão. Depois que as condições forem cumpridas, você escolhe quando solicitar e quanto do seu lucro elegível solicitar. A carteira ou a conta bancária onde você recebe o saque deve estar no seu próprio nome.
Comprar e receber são coisas separadas. Para dúvidas sobre uma cobrança referente à sua conta, veja Meu pagamento falhou: o que devo fazer? ou Posso receber um reembolso?.
Antes de solicitar
Confira as condições. Seu ciclo, os dias qualificados, o lucro do ciclo e as demais condições precisam ser cumpridos primeiro. Veja Quando posso solicitar um saque?.
Feche suas posições. Feche todas as posições abertas e cancele quaisquer ordens pendentes na conta antes de solicitar.
Reserve os documentos de identidade para a verificação. Eles são enviados somente pela verificação: nunca os envie por chat ou e-mail. Veja Como concluir a verificação de identidade: documentos e soluções comuns.
Como enviar sua solicitação
Escolha o método: cripto ou, onde estiver disponível, transferência bancária. Use somente as moedas, as redes e os dados bancários que aceitamos para a sua solicitação. Se não tiver certeza, fale com a gente antes de enviar.
Use um destino no seu próprio nome. Ou seja, uma carteira cripto que é sua e que você controla, ou uma conta bancária no seu nome. Um saque nunca é enviado para outra pessoa e nunca é pago em um cartão de pagamento (Política de prevenção à lavagem de dinheiro e identificação §8.1).
Confira seus dados antes de enviar. Verifique com atenção o endereço da carteira, a moeda e a rede, ou os seus dados bancários. O saque vai para onde você nos disser para enviá-lo.
Envie sua solicitação pelo seu Dashboard, a área que você acessa ao fazer login e onde gerencia sua conta e suas solicitações (Termos §1.9), e guarde qualquer confirmação ou referência. Se não encontrar onde solicitar, envie uma mensagem para nós.
Análise e processamento
Enquanto sua solicitação estiver pendente, a conta fica em modo somente leitura: você não pode operar nela até que a solicitação seja resolvida.
Durante o primeiro mês após o nosso lançamento, uma pessoa analisa todos os saques. Depois disso, um saque em cripto abaixo de $500 e sem sinalizações pode ser processado automaticamente, e isso inclui o primeiro saque de uma conta. Todo saque por transferência bancária, todo saque de $500 ou mais e qualquer saque sinalizado é analisado primeiro por uma pessoa. Os $500 são medidos sobre a sua parte depois da divisão, antes de qualquer taxa de saque ou taxa de rede. Por isso, um saque por transferência bancária pode demorar mais do que um saque automático em cripto. Veja Quanto tempo leva um saque?.
Taxas. Nós pagamos as taxas dos nossos provedores de saques. Você paga a taxa de rede cripto e quaisquer tarifas do seu próprio banco. A taxa de rede é descontada do valor enviado. Veja Taxas de saque: quem paga o quê quando você recebe.
Exemplo: Um trader com uma conta 1-Step liberada solicita $1,200 de lucro elegível. Com uma divisão de 80%, a recompensa é de $960. Como ela é de $500 ou mais, uma pessoa a analisa antes de ela ser processada, seja paga em cripto ou por transferência bancária. Outro trader solicita $400 de lucro, então uma divisão de 80% dá $320. Se esse saque for pago em cripto e sem sinalizações depois do nosso primeiro mês, ele pode ser processado automaticamente, mesmo sendo o primeiro saque da conta. Se for pago por transferência bancária, ele é analisado primeiro por uma pessoa. Estes exemplos mostram apenas o caminho que o saque segue. Eles não são decisões de saque.
Recebimento do saque
Quando o saque tiver sido concluído e pago, um novo ciclo de saque começa.
Guarde a referência do seu saque e anote o destino que você usou.
Se um saque aparecer como processado, mas não tiver chegado, envie uma mensagem para nós com a referência. Uma pessoa vai rastreá-lo.
Se você informou o destino errado, nos avise imediatamente.
Nunca compartilhe a frase de recuperação da carteira, sua senha ou o número de um cartão.
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Próximo passo
Veja quanto tempo o seu saque vai levar em Quanto tempo leva um saque?. Para uma dúvida sobre a sua própria solicitação, abra o Messenger e escolha Talk to a person (Falar com uma pessoa), ou envie um e-mail para [email protected]. Como falar com o suporte da EverFunded lista todas as formas de falar conosco.