Resumo
Todo parceiro tem um painel de parceiro desde o primeiro cliente, e é nele que aparecem suas indicações e sua comissão. Tudo o que precisa ser conferido com os nossos registros — sua porcentagem, seu saldo, um pagamento ou uma indicação que você acredita estar faltando — é conferido por uma pessoa e respondido diretamente. O assistente de IA explica como o programa funciona em geral; ele nunca responde sobre a sua própria conta de parceiro.
Confira isto primeiro
Seu painel de parceiro. Suas indicações e sua comissão aparecem nele.
Como o programa funciona em geral. Como funciona a comissão de afiliado: de 12% até 25% explica as porcentagens e o que faz você subir de nível, Quando a comissão de afiliado é aprovada e paga, e quando é descontada explica a aprovação, o pagamento e as deduções, e Como as indicações são rastreadas: links, códigos e a janela de 45 dias explica quais indicações contam. Ler esses artigos primeiro pode responder à sua pergunta — por exemplo, por que sua porcentagem não é a que você esperava.
Pergunte a uma pessoa: o que enviar
Se o seu painel ainda não bater, envie uma mensagem no chat, ou um e-mail para [email protected], com os dados abaixo. Sua porcentagem, seu saldo, seus pagamentos e qualquer indicação que você acredite estar faltando são conferidos por uma pessoa, não pelo assistente de IA.
Sua pergunta | Envie para nós |
Sua porcentagem | Seu nome de parceiro e seu link de rastreamento ou código |
Seu saldo ou um pagamento | Seu nome de parceiro e a data do pagamento sobre o qual você está perguntando |
Uma indicação que não foi creditada | Seu nome de parceiro, seu link de rastreamento ou código, a data do pedido e o país |
Nunca envie senhas nem dados pessoais de um cliente, como o nome ou o endereço de e-mail dele: em vez disso, envie a data do pedido e o país. Nunca compartilhe sua senha, nem mesmo com alguém que diga trabalhar para a EverFunded.
Exemplo: Alguém do público de um parceiro diz que comprou uma conta 2-Step pelo link do parceiro, mas a indicação não aparece no painel do parceiro. O parceiro nos envia uma mensagem com o nome de parceiro, o link de rastreamento, a data do pedido e o país. O assistente de IA não adivinha se a indicação conta: uma pessoa confere a indicação nos nossos registros e responde.
O que acontece depois
Uma pessoa confere sua pergunta nos nossos registros e responde diretamente. Se você pediu para falar com uma pessoa e sua conversa foi encerrada sem resposta, inicie uma nova conversa ou envie um e-mail para [email protected], e mencione a conversa anterior. Todas as formas de falar conosco estão em Como falar com o suporte da EverFunded.
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Próximo passo
Confira primeiro o seu painel de parceiro. Se ainda não bater, envie para nós o seu nome de parceiro e os dados da tabela acima, no chat ou para [email protected], e uma pessoa vai conferir esses dados nos nossos registros.