Kısaca
Evet. Kimliğiniz, her üründe, ilk kâr ödemenizden önce doğrulanmış olmalıdır. Ayrıca, örneğin bir ödeme ortağı bunu gerektirirse, sizden başka bir zamanda da kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Sabit bir işlem süresi yayımlamıyoruz (Şartlar ve Koşullar §4.2) (Kara Para Aklamayı Önleme ve Kimlik Doğrulama Politikası §4.2–4.3).
Neleri hazırlamanız gerektiğini ve başarısız olan bir kontrolü nasıl düzelteceğinizi öğrenmek için Kimlik doğrulama nasıl tamamlanır: belgeler ve sık karşılaşılan sorunların çözümleri makalesine bakın. Doğrulamanın hesabınız için ne zaman geçerli olduğunu ve sizin doğrulamanızın ne durumda olduğunu bir temsilcimiz yanıtlar.
Doğrulama ne zaman istenir
Hesabınız | Doğrulama ne zaman tamamlanır |
2-Step, 1-Step, Flash veya Instant | İlk kâr ödemenizden önce |
Herhangi bir hesap | İstememiz hâlinde başka bir zamanda, örneğin bir ödeme ortağı bunu gerektirirse |
Sabit bir işlem süresi yayımlamıyoruz. Doğrulamanın hesabınız için ne zaman geçerli olduğunu bir temsilcimiz teyit edebilir.
Örnek: "2-Step değerlendirmemi geçtim ve bir doğrulama talebi aldım. Bu normal mi?" Evet. Kimliğiniz ilk kâr ödemenizden önce doğrulanmış olmalıdır ve sizden başka bir zamanda da kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz (Şartlar ve Koşullar §4.2). Trader, doğrulamayı kendisine iletilen güvenli adım üzerinden tamamlar. Herhangi bir konu net değilse, bir temsilcimiz trader'ın hesabı için neyin gerektiğini teyit edebilir.
Doğrulama nasıl işler
Hizmet sağlayıcı. Doğrulama, kimlik doğrulama hizmet sağlayıcımız Sumsub üzerinden yürütülür. Belgeleriniz, Gizlilik Politikamız kapsamında Sumsub aracılığıyla işlenir.
Sizden neler istenebilir. Geçerli, devlet tarafından verilmiş fotoğraflı bir kimlik belgesi, son altı ay içinde düzenlenmiş bir adres belgesi (ikametgâh belgesi) ve canlı bir selfie ya da canlılık kontrolü (Şartlar ve Koşullar §4.3). Bazı durumlarda, AML kontrollerimiz gerektirdiğinde, fonlarınızın kaynağı gibi daha fazla bilgi isteriz.
Yalnızca güvenli adım üzerinden. Doğrulamayı yalnızca size ilettiğimiz güvenli adımdan başlatın. Kimlik belgelerini asla sohbet veya e-posta yoluyla göndermeyin.
İsimler eşleşmelidir. Hesabınızdaki isim belgelerinizdeki isimle eşleşmelidir ve her hesapta, o hesap için kimliği doğrulanan kişinin işlem yapması gerekir.
Yalnızca gerçeğe uygun belgeler. Şartlar ve Koşullarımıza göre sahte, süresi dolmuş, üzerinde değişiklik yapılmış veya başka birine ait belgeler ciddi bir ihlal sayılır.
Doğrulamam ne durumda?
Bu, hesabınızla ilgili bir soru olduğu için bir temsilcimiz yanıtlar:
Hesap numaranızla birlikte bize mesaj gönderin. Belge eklemeyin.
Bir temsilcimiz doğrulamanızı kontrol eder ve size sonraki adımı bildirir. Doğrulamanız reddedildiyse, bir temsilcimiz hizmet sağlayıcının işaretlediği noktaları inceler ve bunu nasıl düzelteceğinizi size bildirir. Başarısız doğrulamaların birçoğu Kimlik doğrulama nasıl tamamlanır: belgeler ve sık karşılaşılan sorunların çözümleri makalesinde ele alınmaktadır.
Bir doğrulama kararına katılmıyorsanız resmi bir şikâyette bulunabilirsiniz. EverFunded destek ekibiyle nasıl iletişime geçilir makalesine bakın.
İlgili makaleler
Sonraki adım
Messenger'ı (sohbet penceresi) açın ve "Talk to a person" (bir temsilciyle görüşün) seçeneğini seçin ya da hesap numaranızla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. Belge eklemeyin.